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una revisión de nuestras políticas

En nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestra eficiencia operativa y asegurarnos de que todos los empleados estén bien informados, llevaremos a cabo una revisión integral de nuestras políticas. Su participación en esta revisión es fundamental para mantener nuestros altos estándares y fomentar una fuerza laboral cohesionada, informada y en cumplimiento

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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

1. ¿Quién es elegible para ser un Asistente Personal (P.A)?

Cualquier familiar o amigo, excepto: cónyuge, representante legal, o padres (si el paciente es menor de 18 años o si es mayor de 18 pero depende económicamente de ellos).

2. ¿Cómo registro mi entrada y salida?
  • Aplicación HHA Exchange
  • Teléfono del paciente
3. ¿Cuándo se aceptan hojas de tiempo en papel?

No se aceptan hojas de tiempo en papel. Si se requiere una hoja de tiempo, debe enviar una hoja de tiempo móvil (se proporcionará un enlace al momento de la contratación).

La corrección de hojas de tiempo puede realizarse en la aplicación HHA Exchange si es necesario.

4. ¿Puedo trabajar en otra agencia al mismo tiempo?

Sí, siempre que haya una diferencia de 30 minutos entre los horarios. No debe haber superposición entre turnos, ya que esto puede considerarse fraude a Medicaid.

5. ¿Puedo trabajar con varios pacientes en la misma agencia?

Sí, pero no puede exceder las 40 horas a menos que la agencia lo apruebe.

6. ¿Cuándo debo comenzar a trabajar?

Recibirá una llamada del coordinador una vez que la agencia haya recibido la autorización del paciente para iniciar los servicios y le informarán cuándo puede comenzar a trabajar.

7. ¿Qué debe ser reportado a la agencia?
  • Cambio de horario
  • Cambio de dirección suya o del paciente
  • Cambio de número de teléfono
  • Cambio en la condición del paciente (hospitalización, vacaciones, paciente no está en casa)
8. ¿Cómo funciona la programación?

Una vez que la agencia reciba la autorización para los servicios, su coordinador lo llamará a usted y al paciente para revisar el horario. Cada paciente está autorizado para una cierta cantidad de horas por día; para evitar problemas de pago, debe informar a su coordinador si se necesita hacer algún cambio en el horario. Una vez aprobado el cambio, el calendario se actualizará.

9. ¿Qué pasa si no puedo continuar trabajando con un paciente?

Debe informar a la agencia sobre su último día de servicio.

10. ¿Cuándo no debo trabajar para mi paciente?
  • Cuando el paciente está hospitalizado
  • Cuando el paciente no está en casa (sin autorización previa)
11. ¿Qué es la verificación I-9 y por qué es un requisito?

La verificación I-9, también conocida como Verificación de Elegibilidad de Empleo, es un formulario federal que verifica la identidad y autorización de empleo de las personas contratadas para trabajar en los EE. UU. Esta verificación es requerida por ley para los empleados que completan una solicitud virtual para confirmar y verificar la identidad de los empleados.

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